นโยบายความเป็นส่วนตัว gv88

1. ข้อมูลที่ gv88 เก็บรวบรวม

gv88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายสถานการณ์ ขึ้นอยู่กับการโต้ตอบระหว่างคุณกับแพลตฟอร์ม ดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชี gv88 (ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ เมื่อจำเป็น
• ข้อความที่คุณส่งผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมลสนับสนุน

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

gv88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชี: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้มีคุณสมบัติตามข้อกำหนด รวมถึงการตรวจสอบอายุว่าครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงิน บริหารจัดการบัญชีเดิมพัน และให้บริการเกมต่างๆ
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และดำเนินการกับกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
• การส่งการแจ้งเตือน: เพื่อแจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร หรือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ (คุณสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา)
• การวิเคราะห์และปรับปรุง: เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) gv88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความจำเป็นตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาระหว่าง gv88 กับสมาชิก เช่น การให้บริการเกมและการดำเนินการธุรกรรม
• ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมาย AML และข้อกำหนดด้าน KYC
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การตรวจจับการฉ้อโกง ความปลอดภัยของระบบ และการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาดและ Cookie ที่ไม่จำเป็น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

gv88 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม gv88 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ (Service Providers): บริษัทที่ช่วย gv88 ให้บริการ เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud ผู้ตรวจสอบ KYC โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ gv88 กำหนดเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานรัฐ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: แก่หน่วยงานตรวจสอบการฉ้อโกงหรือธนาคาร เมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของ gv88 หรือสมาชิกอื่น

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย gv88 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวก็ต่อเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด ซึ่งรวมถึง:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดแจ้ง

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

gv88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และไม่เกิน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและ AML
• บันทึก KYC: ไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลการใช้งาน (Log): ไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นสำหรับกระบวนการทางกฎหมาย
• การสนทนา Support: 24 เดือนหลังจากปิดเคส

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

gv88 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ:

• Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจัดการ Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Cookie การทำงาน (Functional Cookies): จดจำค่าที่คุณตั้งไว้ เช่น ภาษา ธีม และค่า Preference ต่างๆ
• Cookie การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เข้าใจการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ คุณสามารถปฏิเสธได้

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

gv88 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Bcrypt Hashing — gv88 ไม่เคยเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และไฟร์วอลล์หลายชั้น
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล — พนักงานเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนระบบ
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA:

เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว ติดต่อ gv88 ได้ที่ [email protected] gv88 จะตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วัน

10. เด็กและผู้เยาว์

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์กำลังใช้หรือพยายามสมัครใช้บริการ gv88 กรุณาติดต่อ [email protected] เพื่อดำเนินการอย่างเร่งด่วน

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

gv88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีปฏิบัติทางธุรกิจ วันที่ "อัพเดทล่าสุด" ที่ด้านบนจะสะท้อนการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งส่งผลต่อสิทธิ์ของคุณ gv88 จะแจ้งให้ทราบผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านระบบแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA สามารถติดต่อ gv88 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมลเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO): [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: PDPA Request)
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ gv88.win เปิด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระยะเวลาการตอบสนอง: คำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ PDPA ภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ gv88 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทย